信息化时代的到来,危(wēi)机公(gōng)关的重要性越来(lái)越明(míng)显,通过互联网一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面(miàn)信息,有可(kě)能(néng)让一个品牌陷入巨大的信任危机,严重的可能对品牌的生存造成(chéng)威胁(xié),之前有非(fēi)常(cháng)多危机公关没有(yǒu)做到位的企业,互联网让他们(men)彻底(dǐ)的(de)尝到了后果有多(duō)严重(chóng),比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量问题,这两个案例都非常具备代表(biǎo)性,造成他们公(gōng)司巨大的损失(shī)就是没有把舆(yú)论控制好,并(bìng)不是说他们的(de)产品存在非常严(yán)重的问题,相信这样的(de)问题,他们的(de)同(tóng)行都(dōu)会存在(zài)。比(bǐ)如早熟门,后来证实是不(bú)存在的,但是圣(shèng)元在这个事件最初暴露出来的时候就没有去重视(shì),也没有让专(zhuān)业的公关公司进行控制(zhì),所以才(cái)会导致信息不(bú)断拓大化,但是杭州某(mǒu)饮料品牌就做得非常(cháng)成功,在08年的时候也(yě)陷入了一(yī)次前所未有(yǒu)的信(xìn)任(rèn)危(wēi)机,在(zài)网上(shàng)有暴露出他们品牌多(duō)项质(zhì)量问题,而杭州(zhōu)某饮料品牌马(mǎ)上(shàng)通过公关关系快速处理了(le)这些信息,防(fáng)止(zhǐ)大规(guī)模拓散(sàn),并(bìng)且启动口(kǒu)碑营(yíng)销计划,成功(gōng)的将舆论控制过来,在网(wǎng)民不知(zhī)不觉中,杭州某饮料品牌(pái)成功的控制了一次品牌的信(xìn)任(rèn)危机。我们(men)公司为非常多(duō)的品牌做专业的(de)检测服(fú)务,一(yī)旦发现(xiàn)不利信息,立即通过合法(fǎ)手段进行处(chù)理,为品牌(pái)高效发(fā)展道路上提供专(zhuān)业(yè)的护航服(fú)务!同时我们也建议企业在面对危机时,更多应理(lǐ)智面对,采(cǎi)取公开、积极、坦诚方(fāng)式对待。
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